Octobre 2026

Objet : Vigilance concernant votre réservation à venir

Bonjour,

Nous vous informons qu’un incident de sécurité est survenu chez Misterbooking, le fournisseur du logiciel de réservation utilisé par notre établissement. Cet incident n’a pas eu lieu dans nos propres systèmes, mais certaines données liées à votre réservation pourraient avoir été consultées.

Ces informations pourraient être utilisées pour vous adresser de fausses demandes de paiement par e-mail, SMS ou WhatsApp. Nous vous invitons donc à rester particulièrement vigilant :

• Ne cliquez pas sur un lien reçu dans un message inhabituel.
• Ne communiquez jamais vos mots de passe, codes de sécurité ou données bancaires complètes.
• En cas de doute, contactez directement l’établissement à l’aide des coordonnées figurant sur son site officiel ou sur votre confirmation de réservation.

Si vous avez déjà effectué un paiement à la suite d’un message suspect, contactez immédiatement votre banque.

Nous regrettons cette situation et vous remercions de votre vigilance.

Cordialement,

La direction
Hôtel RAPIN